CAPITULO 5 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y OFIMÁTICA EN LINEA


la computadora surge como una herramienta de cálculo, pero a medida que evolucionó la tecnología se convirtió además en una imprescindible herramienta de comunicación sonde la Internet juega un papel primordial en el ámbito de los negocios, en la educación y en el hogar.


HERRAMIENTAS ASINCRÓNICAS 

es aquella que se establece entre dos o más personas y no requiere un tiempo de término para obtener un resultado específico. En este tipo de herramientas las personas que intervienen en la comunicación pueden estar o no presentes durante el proceso.
En el caso del proceso de enseñanza- aprendizaje basado en e-learning brinda la posibilidad de participar e intercambiar información desde cualquier sitio y en cualquier momento, permitiendo a cada participante estudiar a su propio ritmo y tomarse el tiempo que requiera para leer, reflexionar, escribir y revisar los contenidos antes de compartir la información.

CORREO ELECTRÓNICO



permite enviar y recibir mensajes entre diferentes usuarios registrados en una cuenta de correo electrónico. Es uno de los servicios más utilizados ya que por medio de este se facilita la comunicación sin límites de tiempo y espacio. El correo electrónico se basa en el protocolo TCP/IP y su esquema de conexión es asíncrono. Al enviarse un mensaje es indispensable que el receptor revise su correo electrónico para examinarlo, de lo contrario este permanecerá almacenado en un servidor de correo hasta que el usuario decida leerlo.

CLASES DE CORREO ELECTRÓNICO

Los correos electrónicos se pueden clasificar de acuerdo a las necesidades o al tipo de usuario, es decir si el usuario no tiene acceso por medio de un proveedor de servicio puede crear su cuenta o correo a través de los correos gratuitos. Pero si el usuario tiene acceso a Internet por medio de un ISP, el mismo proveedor le

proporcionará una cuenta de correo.

WIKI

Posibilita la creación colectiva de documentos de una forma amigable y fácil utilizando un navegador web con enlaces, imágenes y cualquier tipo de contenido que puede ser visitado y editado por diferentes personas con acceso permitido y que tratan sobre un tema en común. De esta forma nos permite crear colectivamente documentos sin que se realice una aprobación del contenido antes de ser divulgado en Internet. Un ejemplo claro: Wikipedia, un proyecto para desarrollar una enciclopedia libre en Internet.

Ventajas: 

- Es una herramienta tecnológica innovadora.
- El aprendizaje es colaborativo y cooperativo, compartiéndose la información.
- Involucra a los alumnos en la redacción de los textos, facilita su participación.
- Facilita la comunicación y la socialización entre sus miembros.
- Su creación y uso son sencillos.
- Contribuye con la construcción del conocimiento social.
- El protagonismo está centrado en los alumnos participantes.
- Acceso desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se tenga conexión
a Internet.
- Es divertido y motivador para los alumnos.
- Es editable y su modificación/actualización puede realizarse en cualquier
momento.
- Facilita la rapidez en el desarrollo de trabajos.
- Realiza una búsqueda fácil de la información.

- Contribuye con la organización de la información.


Herramientas Sincrónicas

Comunicación sincrónica es aquella que nos permite una comunicación en tiempo real entre los participantes. Este tipo de comunicación se da en situaciones tales como cuando conversamos con alguien a través del teléfono, o cuando participamos de una sesión de videoconferencia o chat.

Chat 

aplicación informática que, permite la comunicación escrita inmediata y simultanea entre diversos usuarios que se encuentre conectados a Internet. Según esta definición, cuando se habla de chatear
se refiriere a un tipo de comunicación, en tiempo real, entre dos o más personas que están conectadas a la red.

LOS MAS USADOS SON: 
Windows Live Messenger
Skype
Yahoo Messenger
Google Talk

VIDEOCONFERENCIA

Es un sistema de comunicación diseñado para llevar a cabo encuentros entre personas ubicadas en diferentes sitios y que permite la interacción visual, auditiva y verbal con diferentes personas situadas en todo el mundo; siempre y cuando los sitios donde se encuentren tengan equipos compatibles y un enlace de transmisión entre ellos.


APLICACIONES

la velocidad de transmisión en Internet mejora diariamente y en un futuro cercano el audio y vídeo digital transmitidos en una conferencia en Internet, serán de una calidad similar a la TV.
Entre las aplicaciones típicas de las videoconferencias se tienen:

Reunión virtual
Trabajo de equipo
Educación a distancia
Soporte y servicio
El telecontrol

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA 

La mensajería instantánea es una tecnología que le permite enviar y recibir mensajes de forma casi instantánea a través de una conexión a Internet. Es mucho más rápido que el e-mail y ofrece la promesa de gratificación instantánea que es tan deseable en el mundo de hoy.
A los usuarios conectados se les pueden enviar mensajes de texto, y en algunos mensajeros, también gráficos, sonidos, animaciones, archivos, vídeos y webcam. Algunos permiten compartir recursos y juegos entre usuarios, y también asociar la cuenta del mensajero a otros servicios como Weblogs y servicio de emails. Actualmente también se dispone de mensajería a través de dispositivos como los
celulares.

LOS MAS POPULARES SON:

AOL INSTANT MESSENGER 
YAHOO MESSENGER 
LIVE MESSENGER
ICQ
SKYPE

OTROS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN REMOTA


TEAMVIEWER 

Permite Controlar ordenadores de forma remota a través de Internet, como si se encontrase delante de la pantalla, ya sea proporcionando soporte espontáneo, administrando servidores o trabajando desde la oficina o en casa.



TELEFONÍA IP

La telefonía Ip es un servicio telefónico, realizado con tecnología de VoIP que aunque existía desde los años 90’s, su auge hoy en día se debe a la masi ficación de la red internet y estandarización de los sistemas de calidad de voz.



VoIP

Voz sobre el protocolo de internet, también llamado Voz Ip es un grupo de recursos que permiten que la señal de voz humana viaje utilizando la internet, gracias al protocolo Ip (Protocolo Internet), a diferencia de la telefonía convencional que es analógica; esta señal se envía en forma digital en paquetes de datos
(datagramas),una vez llegan a su destino son procesados por otro dispositivo, convirtiéndola en sonido y configurando doble vía en la comunicación; para ello utiliza una numeración llamada E.164 que es una recomendación de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) donde se asigna a cada país un código numérico que se utilizada para realizar llamadas internacionales.


TELEFONÍA IP

La Telefonía sobre IP (ToIP) es el conjunto de tecnologías y procedimientos que permiten el transporte de la voz utilizando el protocolo IP a través de Redes Privadas Virtuales IP o de Internet. Su utilización implica no solo un cambio tecnológico sino también un cambio en la concepción del servicio: pasar de la telefonía tradicional a un completo servicio multimedia en el que la voz está realmente integrada con un amplio conjunto de aplicaciones (presencia, mensajería unificada, trabajo colaborativo, vídeo.

DIGITALIZACION Y CODIFICACIÓN DE LA VOZ

La voz es una señal analógica que, de acuerdo con la capacidad de audición del oído humano, se extiende hasta los 20 KHz. Sin embargo, teniendo en cuenta que la mayor parte de la energía se concentra por debajo de 4 KHz, y que limitando la transmisión a esta banda de frecuencias se garantiza la inteligibilidad y se distingue al locutor, esta es la información que se transmite realmente (ancho de banda vocal).


REDES SOCIALES EN INTERNET

Sirven para los asuntos más diversos, desde encontrar pareja o hacer amigos hasta encontrar montar negocio o conseguir contactos. Algunas tienen millones de usuarios y están cambiando el modo en que se comunican profesionales y empresarios. Las ventajas son muchas, aunque para sacar provecho de sus virtudes es necesario dedicarles tiempo.


Las Redes sociales en internet es una manera de interactuar socialmente, y se define como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en diferentes contextos, es decir por medio de ellas se puede interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo
con lo que cada usuario registrado aporta a la red.



HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS ONLINE 

GOOGLE DRIVE

Es una herramienta gratuita que ofrece Google, con el cual se pude crear vía web documentos de texto y hojas de cálculo, con muchas de las funcionalidades de los programas/software que se instalan en el PC. Se puede guardar los archivos ya creados, se pueden convertir y descargarlos en diferentes formatos, (por ejemplo, PDF), y también se puede 'subir' cualquier documento que tengamos creado con otro programa de ofimática (MS Word, Open Office, Excel, PowerPoint, etc.). Así mismo, permite que cualquier archivo creado por un usuario sea compartido con otros que se indiquen y que posean el servicio, luego de compartir dichos archivos, también posible es editarlos de manera colaborativa. Para poder utilizar Google Drive debemos tener una cuenta Google (cuenta de correo Gmail), para crear una cuenta y poder utilizar los servicios de Google, vaya a la página www.gmail.com y dar clic en el link “Apúntate a gmail” y siga las instrucciones.

¿QUE SE PUEDE HACER CON GOOGLE DRIVE?

Subir documentos de Word, Open Office, RTF, HTML o texto (o crear documentos desde el principio).
Invitar a otros usuarios (por su dirección de correo electrónico) para que puedan editar o ver tus documentos y hojas de cálculo.
Editar documentos online con las personas que elijas.
Es posible darle permisos de edición o no a los documentos compartidos.
Ver el historial de revisiones de tus documentos y hojas de cálculo y volver a cualquier versión.
Publicar documentos online para que estén disponibles para todo el mundo, como páginas web o como documentos publicados en tu blog.
Descargar documentos en tu escritorio como documentos de Word, de Open Office, RTF, PDF, HTML o ZIP.
Enviar por correo electrónico los documentos como archivos adjuntos.
Importar y exportar datos con los formatos .xls, .csv y .ods (y exportar funciones para .pdf y .html).
Disfrutar de la navegación y la edición intuitivas, como en cualquier documento u hoja de cálculo tradicional.
Usar la edición de formatos y fórmulas en las hojas de cálculo, con lo que podrás calcular resultados y darle a los datos el aspecto que desees que tengan.
Chatear en tiempo real con otros usuarios que estén editando tu hoja de cálculo.
Incrustar una hoja de cálculo, o una sección de una hoja de cálculo, en tu blog o página web.





BIBLIOGRÁFIA  


Lorena Patricia Soarez(2004) MODULO HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS
Edición 2013